Supporto

Acquisti

Ripristinare un acquisto

Tocca il pulsante del menu (☰) sulla mappa oppure Menu nella schermata New City, poi Restore Purchase. Su Mac usa lo stesso pulsante nel gioco: il menu City nella barra dei menu non include Restore Purchase. Assicurati di aver effettuato l’accesso allo stesso Apple Account usato per l’acquisto. Gli acquisti si possono ripristinare su ogni iPhone, iPad e Mac collegato a quell’account.

In famiglia

Gli acquisti condivisibili con un gruppo In famiglia sono indicati nella pagina di Digicity sull’App Store, sotto Acquisti in-app. Se per te la condivisione è importante, controlla prima di acquistare.

Rimborsi

Apple gestisce tutti i pagamenti sull’App Store, quindi per chiedere un rimborso devi rivolgerti ad Apple su reportaproblem.apple.com. Non possiamo emetterli direttamente.

Salvare le città

La mia città è scomparsa

Senza l’acquisto di Saving, Digicity non può salvare. Se chiudi l’app o il sistema la termina mentre usi un’altra app, la città scompare e non può essere recuperata. È così che funziona la versione gratuita, e te lo spiega la prima schermata che vedi. Con Saving puoi salvare tutte le città che vuoi dal pulsante del menu (☰) sulla mappa oppure da Menu nella schermata New City, e ricaricarle in seguito. Nella versione 26.10 attualmente disponibile, salva manualmente prima di chiudere l’app o di lasciarla in background a lungo. In arrivo con 26.10.1: Saving e Ultimate includeranno salvataggi automatici sul dispositivo, attivi di default, con fino a tre versioni recenti di recupero per ogni cronologia della città. Puoi recuperare un checkpoint dal menu della città. I salvataggi con nome restano separati; se forzi la chiusura, potresti perdere le modifiche successive all’ultimo salvataggio automatico riuscito.

Tenere le città in iCloud

Dopo aver acquistato Saving, apri il pulsante del menu (☰) sulla mappa oppure Menu nella schermata New City e attiva Keep my cities in iCloud. Fallo su ogni dispositivo: le città salvate appariranno su tutti quelli collegati allo stesso Apple Account. Per attivare l’opzione devi aver effettuato l’accesso a iCloud sul dispositivo. Una città che non ha ancora finito di scaricarsi sarà indicata come in download finché non arriva.

Lingue in 26.10.1

In arrivo con 26.10.1: inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e olandese. Digicity userà la lingua del dispositivo se è supportata, altrimenti l’inglese. Potrai scegliere un’altra lingua supportata per l’app nelle Impostazioni. Usiamo l’IA per tradurre dall’inglese; le traduzioni possono contenere errori e l’inglese è la versione originale. Per suggerire una formulazione migliore, apri Feedback sulla traduzione nel menu della città: prepara un rapporto e lo copia, così puoi incollarlo in un messaggio per noi su asc.is/support.

Dispositivi

• iPhone: iOS 26.0 o successivo.
• iPad: iPadOS 26.0 o successivo.
• Mac: macOS 26.0 o successivo su un Mac con chip Apple M1 o più recente.

Giocare su iPhone

Su iPhone, Digicity si gioca solo in orizzontale. Tieni il telefono di lato. Tocca Build per sfogliare le categorie, poi scegli lo strumento che vuoi. Il pannello si chiude dopo la selezione. Un unico pulsante blu per tornare indietro risale di un livello e, dal menu principale, chiude Build.

È la stessa app e gli stessi acquisti disponibili su iPad e Mac. Se hai acquistato Saving o un’epoca su un altro dispositivo, tocca Restore Purchase su iPhone; se Keep my cities in iCloud è attivo su entrambi, vedrai anche lì le città salvate.

Spostare la mappa senza costruire

Dopo aver scelto uno strumento, trascina con un dito per posizionarlo. Prima di trascinare, tocca Pan map per spostarti sulla mappa. L’HUD indica lo strumento attivo, così puoi verificare cosa farà un tocco. Se ci sono altre opzioni di menu più in basso, compare per poco un suggerimento per scorrere.

Giocare su Mac

Digicity funziona sui Mac con Apple silicon (M1 o successivo) e macOS 26.0 o successivo. Cercalo nel Mac App Store, tra le app per iPhone e iPad: è la stessa app e include gli stessi acquisti delle versioni per iPhone e iPad. I Mac Intel non sono supportati.

Accessibilità

I controlli di Digicity hanno etichette VoiceOver e sono disponibili abbreviazioni da tastiera ovunque, compresa la barra spaziatrice per mettere in pausa e riprendere. Non è ancora stata svolta una verifica completa con VoiceOver. Se una schermata non viene letta come dovrebbe, scrivici: è un problema e lo correggeremo.

Provare la beta

La beta pubblica di Digicity su TestFlight è aperta a tutti. Installa l’app TestFlight di Apple sull’iPhone, iPad o Mac che vuoi usare per la prova, poi apri su quel dispositivo testflight.apple.com/join/ueaq8JD1 e accetta l’invito. Non sei obbligato a partecipare: la versione sull’App Store è il gioco completo, mentre la beta serve solo a provare in anticipo la versione successiva.

Tre condizioni dipendono dalle regole di Apple. Una build beta sostituisce la copia di Digicity dell’App Store su quel dispositivo; scaricando di nuovo Digicity dall’App Store tornerai alla versione pubblicata. Ogni build smette di aprirsi entro 90 giorni dal caricamento, quindi ogni tanto dovrai aggiornarla da TestFlight. Gli acquisti fatti nella beta sono gratuiti e non vengono trasferiti alla versione dell’App Store: acquista Saving o un’epoca nel gioco pubblicato, non nella beta.

Una build beta non è finita per definizione e può avere problemi che non ci sono nella versione pubblicata. Segnalali dall’app TestFlight, oppure direttamente dalla beta facendo uno screenshot e inviandolo come feedback, oppure scrivici: tutti e tre i metodi ci raggiungono, ma l’ultimo ci permette di risponderti.

Altre risposte

Nelle domande frequenti trovi informazioni su prezzi, modalità Scenario e privacy. La nostra Informativa sulla privacy e condizioni d’uso contiene tutti i dettagli.