Ondersteuning

Aankopen

Een aankoop herstellen

Tik op de menuknop (☰) op de kaart, of op Menu op het scherm New City, en kies daarna Restore Purchase. Gebruik op Mac dezelfde knop in het spel: in het menubalkmenu City staat Restore Purchase niet. Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple Account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Aankopen kunnen worden hersteld op elke iPhone, iPad en Mac die met die account is ingelogd.

Delen met gezin

Op de App Store-pagina van Digicity staat onder In-App Purchases welke aankopen je met een gezinsgroep kunt delen. Als delen voor jou belangrijk is, controleer dat dan voordat je iets koopt.

Terugbetalingen

Apple verwerkt alle betalingen in de App Store. Vraag daarom een terugbetaling aan bij Apple via reportaproblem.apple.com. Wij kunnen zelf geen terugbetalingen doen.

Je steden opslaan

Mijn stad is verdwenen

Zonder de aankoop Saving kan Digicity niet opslaan. Als je de app sluit of het systeem de app beëindigt terwijl je een andere app gebruikt, is die stad weg en kan die niet worden teruggehaald. Zo werkt de gratis game; dit wordt uitgelegd op het eerste scherm dat je ziet. Met Saving kun je via de menuknop (☰) op de kaart, of via Menu op het scherm New City, zoveel steden opslaan als je wilt en ze later weer laden. In de huidige versie 26.10 moet je handmatig opslaan voordat je de app sluit of langere tijd naar een andere app gaat. Verwacht in 26.10.1: Saving en Ultimate bevatten automatische opslag op je apparaat, standaard ingeschakeld, met maximaal drie recente herstelversies per stadsgeschiedenis. Laad een herstelpunt via het stadsmenu. Opslagen met een naam blijven apart; als je de app geforceerd afsluit, kunnen wijzigingen sinds de laatste geslaagde automatische opslag verloren gaan.

Steden bewaren in iCloud

Als je Saving hebt, open je de menuknop (☰) op de kaart, of Menu op het scherm New City, en schakel je Keep my cities in iCloud in. Doe dit op elk apparaat; je opgeslagen steden verschijnen dan op elk apparaat dat met dezelfde Apple Account is ingelogd. Je moet op het apparaat bij iCloud zijn ingelogd om deze instelling te gebruiken. Een stad die nog wordt gedownload, blijft als bezig met downloaden gemarkeerd tot dat klaar is.

Talen in 26.10.1

Verwacht in 26.10.1: Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans en Nederlands. Digicity gebruikt de taal van je apparaat als die wordt ondersteund, en anders Engels. Kies in Instellingen een andere ondersteunde apptaal. We gebruiken AI om vanuit het Engels te vertalen; er kunnen fouten in staan en Engels blijft de oorspronkelijke taal. Wil je een betere formulering voorstellen? Open Feedback over vertalingen in het stadsmenu: daar wordt een rapport voorbereid en gekopieerd, zodat je het in een bericht aan ons kunt plakken via asc.is/support.

Apparaten

• iPhone: iOS 26.0 of nieuwer.
• iPad: iPadOS 26.0 of nieuwer.
• Mac: macOS 26.0 of nieuwer op een Mac met Apple M1-chip of nieuwer.

Spelen op iPhone

Op iPhone speel je Digicity alleen in liggende stand. Houd je telefoon dus horizontaal. Tik op Build om categorieën te bekijken en kies daarna het gereedschap dat je wilt gebruiken. De lade sluit zodra je een gereedschap kiest. Met één blauwe terugknop ga je één niveau terug; op het hoogste niveau sluit je Build.

Het is dezelfde app met dezelfde aankopen als op iPad en Mac. Heb je Saving of een tijdperk op een ander apparaat gekocht, tik dan op de iPhone op Restore Purchase. Als Keep my cities in iCloud op beide apparaten is ingeschakeld, verschijnen je opgeslagen steden daar ook.

De kaart verplaatsen zonder te bouwen

Als je een gereedschap hebt gekozen, plaats je het door met één vinger te slepen. Tik vóór het slepen op Pan map om de kaart te verplaatsen. De HUD toont de naam van het actieve gereedschap, zodat je weet wat een aanraking doet. Als er meer menuopties buiten beeld staan, verschijnt kort een scrolhint.

Spelen op Mac

Digicity werkt op Macs met Apple silicon (M1 of nieuwer) en macOS 26.0 of nieuwer. Je vindt de game in de Mac App Store onder iPhone- en iPad-apps; het is dezelfde app met dezelfde aankopen als op iPhone en iPad. Intel-Macs worden niet ondersteund.

Toegankelijkheid

De bediening van Digicity heeft VoiceOver-labels en overal werken toetsenbordsnelkoppelingen, waaronder de spatiebalk om te pauzeren en verder te spelen. De game is niet volledig getest met VoiceOver. Leest een scherm niet zoals het hoort? Laat het ons weten — dat is een fout en we lossen die op.

De bèta testen

Digicity heeft een openbare TestFlight-bèta waaraan iedereen kan deelnemen. Installeer Apple's app TestFlight op de iPhone, iPad of Mac waarop je wilt testen. Open daarna op dat apparaat testflight.apple.com/join/ueaq8JD1 en accepteer de uitnodiging. Het hoeft niet: de versie in de App Store is de complete game; de bèta is er alleen om de volgende versie eerder te proberen.

Drie regels komen van Apple, niet van ons. Een bèta-build vervangt de versie uit de App Store van Digicity op dat apparaat; download Digicity opnieuw uit de App Store om de uitgebrachte versie terug te zetten. Elke build stopt binnen 90 dagen na upload met openen, dus je moet de bèta af en toe bijwerken via TestFlight. Aankopen in een bèta zijn gratis en worden niet overgezet naar de App Store-versie. Koop Saving of een tijdperk daarom in de uitgebrachte game, niet in een bèta.

Een bèta-build is per definitie onaf en kan fouten bevatten die niet in de uitgebrachte game zitten. Meld een fout vanuit TestFlight, maak in de bèta een schermafbeelding en deel die als bètafeedback, of laat het ons weten. Alle drie bereiken ons; bij de laatste manier kunnen we je ook antwoorden.

Meer antwoorden

De veelgestelde vragen gaan over prijzen, Scenario en privacy. In ons privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden lees je de details.