Support

Käufe

Kauf wiederherstellen

Tippe auf der Karte auf die Menütaste (☰) oder im Bildschirm „Neue Stadt“ auf Menu und dann auf Restore Purchase. Auf dem Mac verwendest du dieselbe Schaltfläche im Spiel: Im Menü „Stadt“ der Menüleiste gibt es Restore Purchase nicht. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du den Kauf getätigt hast. Käufe lassen sich auf allen iPhone-, iPad- und Mac-Geräten wiederherstellen, die bei diesem Account angemeldet sind.

Familienfreigabe

Welche Inhalte mit einer Familiengruppe geteilt werden können, steht auf der App-Store-Seite von Digicity unter In-App-Käufe. Wenn dir die Freigabe wichtig ist, prüfe das bitte vor dem Kauf.

Erstattungen

Apple wickelt alle Zahlungen im App Store ab. Erstattungen beantragst du deshalb bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Wir können sie nicht selbst ausstellen.

Städte speichern

Meine Stadt ist verschwunden

Ohne den Kauf „Saving“ kann Digicity nicht speichern. Wenn du die App schließt oder das System sie beendet, während du eine andere App verwendest, ist die Stadt verloren und kann nicht wiederhergestellt werden. So funktioniert das kostenlose Spiel; der erste Bildschirm erklärt es. Mit „Saving“ kannst du über die Menütaste (☰) auf der Karte oder über Menu im Bildschirm „Neue Stadt“ beliebig viele Städte speichern und später laden. In der aktuellen Version 26.10 musst du vor dem Schließen der App oder einem längeren Wechsel zu einer anderen App manuell speichern. Demnächst mit 26.10.1: „Saving“ und „Ultimate“ enthalten standardmäßig aktivierte automatische Speicherstände auf dem Gerät. Pro Stadtverlauf bleiben bis zu drei aktuelle Wiederherstellungsversionen erhalten. Einen Wiederherstellungspunkt lädst du über das Stadtmenü. Benannte Spielstände bleiben getrennt. Beim erzwungenen Beenden können Änderungen seit dem letzten erfolgreichen automatischen Speichern verloren gehen.

Städte in iCloud behalten

Wenn du „Saving“ besitzt, öffne über die Menütaste (☰) auf der Karte oder über Menu im Bildschirm „Neue Stadt“ das Menü und aktiviere Keep my cities in iCloud. Aktiviere die Option auf jedem Gerät. Dann erscheinen deine gespeicherten Städte auf allen Geräten, die beim selben Apple Account angemeldet sind. Dafür muss iCloud auf dem Gerät angemeldet sein. Eine Stadt, deren Download noch läuft, wird bis zum Abschluss als herunterladend angezeigt.

Sprachen in 26.10.1

Ab dem kommenden Update 26.10.1 ist Digicity auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch spielbar. Das Spiel folgt der unterstützten Gerätesprache und verwendet andernfalls Englisch. In den Einstellungen kannst du eine andere unterstützte App-Sprache auswählen. Wir verwenden KI, um aus dem Englischen zu übersetzen; Übersetzungen können Fehler enthalten, Englisch ist die Originalfassung. Wenn du eine bessere Formulierung vorschlagen möchtest, öffne Übersetzungsfeedback im Stadtmenü: Dort wird ein Bericht erstellt und kopiert, den du in eine Nachricht an uns unter asc.is/support einfügen kannst.

Geräte

• iPhone: iOS 26.0 oder neuer.
• iPad: iPadOS 26.0 oder neuer.
• Mac: macOS 26.0 oder neuer auf einem Mac mit Apple M1 oder neuer.

Auf dem iPhone spielen

Auf dem iPhone läuft Digicity nur im Querformat. Halte das Gerät also waagerecht. Tippe auf Build, um die Kategorien zu öffnen, und wähle dann das gewünschte Werkzeug. Nach der Auswahl schließt sich das Menü. Eine blaue Zurück-Schaltfläche führt erst eine Ebene zurück und schließt Build dann auf der obersten Ebene.

Es ist dieselbe App mit denselben Käufen wie auf iPad und Mac. Wenn du „Saving“ oder eine Epoche auf einem anderen Gerät gekauft hast, tippe auf dem iPhone auf Restore Purchase. Ist Keep my cities in iCloud auf beiden Geräten aktiviert, erscheinen deine gespeicherten Städte auch dort.

Karte bewegen, ohne zu bauen

Nach der Auswahl eines Werkzeugs platzierst du es durch Ziehen mit einem Finger. Tippe vorher auf Pan map, um die Karte stattdessen zu bewegen. In der HUD-Anzeige steht das aktive Werkzeug, damit du weißt, was eine Berührung bewirkt. Wenn unterhalb des sichtbaren Bereichs weitere Menüoptionen liegen, erscheint kurz ein Hinweis zum Scrollen.

Auf dem Mac spielen

Digicity läuft auf Macs mit Apple-Chip (M1 oder neuer) und macOS 26.0 oder neuer. Du findest es im Mac App Store unter „iPhone- und iPad-Apps“; es ist dieselbe App mit denselben Käufen wie auf iPhone und iPad. Intel-Macs werden nicht unterstützt.

Barrierefreiheit

Die Bedienelemente von Digicity haben VoiceOver-Beschriftungen. Außerdem gibt es überall Tastaturkurzbefehle, zum Beispiel die Leertaste zum Anhalten und Fortsetzen. Ein vollständiger VoiceOver-Test hat noch nicht stattgefunden. Wenn eine Ansicht nicht richtig vorgelesen wird, sag uns Bescheid – das ist ein Fehler, den wir beheben.

Die Beta testen

Digicity hat eine öffentliche TestFlight-Beta, an der alle teilnehmen können. Installiere Apples App TestFlight auf dem iPhone, iPad oder Mac, auf dem du testen möchtest. Öffne dann auf diesem Gerät testflight.apple.com/join/ueaq8JD1 und nimm die Einladung an. Du musst nicht teilnehmen: Die Version im App Store ist das fertige Spiel; mit der Beta kannst du lediglich die nächste Version früher ausprobieren.

Drei Dinge daran sind Apples Regeln, nicht unsere. Ein Beta-Build ersetzt deine App-Store-Version von Digicity auf diesem Gerät. Wenn du Digicity erneut aus dem App Store lädst, erhältst du wieder die veröffentlichte Version. Jeder Build lässt sich spätestens 90 Tage nach dem Hochladen nicht mehr öffnen; deshalb muss die Beta von Zeit zu Zeit über TestFlight aktualisiert werden. Käufe in einer Beta sind kostenlos und werden nicht übernommen. Kaufe „Saving“ oder eine Epoche daher in der veröffentlichten App und nicht in einer Beta.

Ein Beta-Build ist naturgemäß noch nicht fertig und kann Fehler enthalten, die in der veröffentlichten Version nicht vorkommen. Melde Fehler in TestFlight, direkt in der Beta per Screenshot als Beta-Feedback oder bei uns. Alle drei Wege erreichen uns; über den letzten können wir dir auch antworten.

Weitere Antworten

In den häufigen Fragen geht es um Preise, Scenario und Datenschutz. Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen.